Software Service Engineer

Netherlands Location: Joure, Netherlands

Job Details

Job title: Software Service Engineer

Location: Joure, Netherlands

Reporting to: Service Manager

Job Purpose

Comecer Netherlands BV in Joure develops, produces and sells innovative instruments and software for Nuclear Medicine departments in hospitals and industry. Comecer Netherlands BV is part of the Comecer Group with its headquarters in Castel Bolognese (RA), Italy. Our products are sold worldwide.

We are searching for a Software Service Engineer who will:

  • Give 1st level (fist entry point for our customers) and 2nd level (trouble shooting) support via email and phone to the end-users during their daily use or during installation of our software products;
  • Provide remote support via for example TeamViewer, VNC, Remote Desktop;
  • Visit customers on-site (world-wide) for software installation or trouble shooting;
  • Give training to end-users;
  • Keep track of issues reported by mail or via phone, supported by IT ticketing system;

Qualifications and / or Experience Required

  • HBO informatics (or MBO level 4 with proven experience in a similar role)
  • Experience in a similar role
  • Knowledge of IT, Windows Server, SQL, Client-Server applications, Virtualization and networking
  • Languages: Dutch and English
  • Willing to travel in The Netherlands and abroad;
  • Knowledge / experience with application management in healthcare business is a prus
  • Driving license B

Desired Skills and Experience

  • Hands-on experience with trouble shooting of software problems
  • Ability to understand and configure IT networks
  • Excellent customer service skills in verbal presentation and written communication
  • Flexible, enthusiast and proactive
  • Excellent time management and organizational skills
  • Accurate and social

What We Offer

  • A challenging, varied and responsible job in a nice atmosphere with highly motivated colleagues
  • A competitive salary and growth opportunities

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Maximum filesize: 2 MB. Allowed extensions: pdf, doc, docx, rtf.
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Comecer Group considers it essential to respect the principle of equal treatment, since any direct or indirect form of discrimination or harassment against any person is forbidden and precluded.

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