Comecer cuenta con la certificación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) desde 2001. Las normas de referencia seleccionadas son la UNI EN ISO 9001:2008 y la EN ISO 13485:2012.
Este objetivo fue impulsado firmemente por la dirección de la empresa con el fin de crear una organización ordenada, equilibrada y flexible, orientada a la gestión eficiente de los procesos empresariales y de los recursos humanos, así como a satisfacer de forma estandarizada las necesidades de calidad de los clientes.
Esta certificación fue emitida por el organismo de certificación TÜV SÜD, que se encarga de supervisar anualmente el estado de conformidad mediante inspecciones.
Política integrada de Gestión de Calidad, Medio Ambiente, Salud, Seguridad y Energía
La sostenibilidad social y medioambiental son prioridades para Comecer S.p.A.: pensar en la calidad, el medio ambiente, la seguridad y la energía significa responder a un principio ético fundamental que sitúa al ser humano en el centro de los problemas y de cualquier búsqueda de solución.
El contexto en el que opera Comecer, dedicado al diseño, fabricación e instalación de sistemas de dispensación y contención de alta tecnología para los sectores radiofarmacéuticos, farmacéutico y de medicamentos de terapia avanzada (ATMP), exige a todo el personal el máximo sentido de la responsabilidad, madurez y ética profesional, sin perder nunca de vista el objetivo principal: garantizar que la seguridad del operador, del paciente, del producto y de los trabajadores prevalezca siempre sobre el éxito y el beneficio.
En síntesis, «La seguridad ante todo» es la filosofía que distingue e identifica todas las políticas y acciones de Comecer S.p.A., que ha implantado un Sistema de Gestión de Calidad, Medio Ambiente, Salud, Seguridad y Energía, basado en la evaluación de riesgos y oportunidades con el objetivo de aumentar la probabilidad de alcanzar los objetivos establecidos y satisfacer las expectativas de las partes interesadas, dentro del entorno en el que la organización desarrolla sus actividades (principio de «pensamiento basado en el riesgo»).
Comecer S.p.A. está plenamente comprometida con la prevención de cualquier riesgo, garantizando una supervisión constante de los procesos y actividades desarrollados, incluidos aquellos confiados a proveedores, contratistas, subcontratistas y a las personas de la comunidad en la que opera, con el fin de asegurar la protección de la salud y la seguridad de los trabajadores y de la comunidad, así como el respeto y la protección del medio ambiente y del territorio en el que desarrolla sus actividades, además de contribuir activamente a la lucha contra el cambio climático. Todo ello con la clara intención de reducir los costes asociados al uso de la energía en relación con sus necesidades, protegiendo al mismo tiempo el entorno.
En este contexto, la empresa se compromete a perseguir los siguientes objetivos:
- Promover la Calidad, con el máximo respeto hacia las partes interesadas, como estrategia para alcanzar la excelencia, mediante la implantación y el mantenimiento de un Sistema de Gestión de Calidad conforme a las normas ISO 9001 (como fabricante de maquinaria) e ISO 13485 (como distribuidor de productos sanitarios);
- Cumplir los requisitos de calidad del producto y del servicio de acuerdo con lo pactado con los clientes y en conformidad con la normativa aplicable;
- Mejorar con el tiempo la relación entre coste y calidad, avanzando dentro de un modelo de crecimiento sostenible;
- Orientar la empresa hacia la satisfacción de las necesidades de los clientes y la anticipación de sus expectativas futuras;
- Garantizar y proteger la Salud y la Seguridad de los trabajadores mediante entornos laborales saludables y condiciones de seguridad adecuadas, a través de la prevención de enfermedades profesionales y accidentes, así como de la implantación y promoción de una cultura de Salud y Seguridad basada en el enfoque de jerarquía de controles conforme a la norma ISO 45001;
- Aplicar actividades de investigación, seguimiento y desarrollo cultural y cualitativo de la red de proveedores con los que colabora, considerados un recurso esencial para la mejora continua;
- Mantener el nivel profesional de todo el personal conforme a las responsabilidades asignadas, promoviendo su mejora continua en términos de competencias, procesos y desempeño;
- Fomentar la Consulta y Participación de los trabajadores, incluidos sus Representantes, en el desarrollo, planificación, implantación, evaluación del desempeño y acciones de mejora del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo;
- Identificar, evaluar y minimizar los riesgos ambientales y de seguridad, teniendo en cuenta el contexto y los factores internos y externos de la empresa, conforme a los principios de la norma ISO 14001;
- Sensibilizar a contratistas y subcontratistas para que adopten los principios organizativos de la empresa, proporcionándoles criterios y requisitos ambientales aplicables al suministro de bienes y servicios;
- Reducir o prevenir el impacto ambiental de los productos y sus embalajes, favoreciendo la reutilización, el reciclaje de materiales y la correcta gestión de los residuos, considerando todo el ciclo de vida de las máquinas fabricadas desde la fase de diseño;
- Supervisar, comunicar y mejorar continuamente su desempeño ambiental;
- Identificar, evaluar y gestionar los riesgos relacionados con el cambio climático tanto en sus instalaciones como a lo largo de la cadena de suministro;
- Incrementar, siempre que sea posible, el uso de energías renovables, reduciendo las emisiones de CO₂;
- Cumplir los requisitos aplicables de la legislación italiana y europea vigente en materia de uso de la energía, conforme a la norma ISO 50001;
- Apoyar el diseño y la adquisición de productos y servicios energéticamente eficientes para mejorar el rendimiento energético;
- Mejorar la eficiencia energética de las instalaciones mediante la monitorización constante de los vectores energéticos de los procesos, identificando e implantando medidas adecuadas para reducir el consumo energético, considerando la eficiencia energética como un criterio relevante en la adquisición de nueva maquinaria y en el diseño de nuevos procesos e instalaciones;
- Establecer responsabilidades y funciones específicas orientadas a garantizar la mejora continua de la eficiencia energética y la prevención de residuos, así como la actualización continua de las competencias profesionales de todos los trabajadores, especialmente de aquellos cuyas actividades tienen un impacto directo sobre el consumo de recursos energéticos y sobre el Sistema de Gestión Energética;
- Informar y formar a todo el personal sobre el desempeño general del Sistema de Gestión de Calidad, Medio Ambiente, Salud, Seguridad y Energía, así como sobre la Política y los objetivos establecidos;
- Verificar periódicamente, de manera crítica y objetiva, la eficacia, adecuación, grado de aplicación y mejora progresiva del desempeño del Sistema de Gestión de Calidad, Medio Ambiente, Salud, Seguridad y Energía, incluyendo la Política, los objetivos y las metas alcanzadas.
Comecer S.p.A. también se compromete a:
- Difundir y poner esta Política a disposición de todos los empleados y partes interesadas, con el objetivo principal de fomentar y promover, tanto internamente como entre sus proveedores, una cultura orientada a la calidad, el medio ambiente, la energía y la prevención de accidentes y enfermedades profesionales mediante actividades de formación y sensibilización, también con el fin de prevenir los delitos contemplados en el Decreto Legislativo italiano 231/01;
- Garantizar que esta Política sea comprendida, aplicada y respaldada por todas las partes interesadas, asegurando recursos humanos, técnicos y financieros adecuados para hacer posible el cumplimiento de los Objetivos establecidos;
- Mantener esta Política alineada con la realidad de la empresa y con su evolución técnico-estructural y organizativa, mediante revisiones periódicas;
- Planificar, implantar, revisar, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión de Calidad, Medio Ambiente, Salud, Seguridad y Energía eficaz, permaneciendo fiel a la misión de la empresa.
Esta Política se difunde y comunica, a través de distintos canales, a todos los empleados de la organización y se pone a disposición de todas las partes interesadas que actúan en nombre de la empresa, con el fin de promover su participación e implicación.
